Технологическое присоединение

Удобное для потребителей технологическое присоединение к электрическим сетям стало темой пресс-конференции заместителя директора филиала ОАО «МРСК Волги» – «Оренбургэнерго» по развитию и реализации услуг Виктора Зильберштейна. В рамках пресс-конференции состоялась презентация раздела сайта «Оренбургэнерго» Технологическое присоединение.

Рост потребления электроэнергии, связанный с развитием различных отраслей российской экономики, должен быть обеспечен соответствующими ресурсами.

Одной из основных задач, стоящих перед региональной и российской энергетикой в целом, является обеспечение развития электросетевого комплекса и доступа к сетям потребителей.
Услуга по технологическому присоединению (ТП) к распределительным сетям филиала ОАО «МРСК Волги» – «Оренбургэнерго» предоставляется всем заявителям. Потребитель проходит процедуру ТП, если:

- объект (энергопринимающее устройство) впервые вводится в
эксплуатацию;
- ранее присоединенная мощность объекта увеличивается;
- изменяется категория надежности,
- изменяется точка присоединения объекта к сетям,
- изменяется вид производственной деятельности, не влекущий пересмотра величины присоединенной мощности, но изменяющих схему внешнего электроснабжения энергопринимающих устройств.

В «Оренбургэнерго» организована комплексная работа с потребителями по разъяснению порядка, стоимости, условий технологического присоединения. В каждом производственном отделении, в районах электрических сетей «Оренбургэнерго» работают Центры обслуживания клиентов (ЦОК). Работники ЦОК предоставляют бланки и консультируют клиентов, как правильно составить заявку на разработку технических условий и заключение договора, объясняют условия договора оказания услуг по технологическому присоединению, сообщают ориентировочные сроки получения оформленных документов для выполнения технических условий и подключения объектов к электрической сети.

На стендах «Уголок потребителя» размещены образцы документов, которые оформляются при технологическом присоединении, нормативно-правовые акты, бланки типовых документов, указаны контактные телефоны специалистов.

Одной из новых форм взаимодействия с потребителями стало создание раздела «Технологическое присоединение» на сайте, где также можно узнать порядок и сроки присоединения, изучить типовые договоры. В разделе представлен полный пакет федеральных и региональных законодательных актов и нормативных документов по ТП. Потребитель, в зависимости от того, является он физическим или юридическим лицом, знакомится с перечнем документов, которые ему необходимы для ТП. Клиент также может в электронном виде скачать с сайта форму заявки на технологическое присоединение и самостоятельно ее заполнить. В специальной форме пользователь может задать вопросы специалисту «Оренбургэнерго», а также поместить претензию или предложение в «Жалобной книге».

Контактная информация специалистов «Оренбургэнерго», ответственных за технологическое присоединение в каждом районе Оренбургской области, представлена в виде удобной карты.